Antworten auf die häufigsten Kunden-Anfragen:
Richtig, unser Standard-Versand ist für dich kostenlos. Möchtest du deine Socken auf dem schnellstmöglichen Weg erhalten, fällt eine Liefergebühr an.
Natürlich sind unsere POP Socks auch über Grenzen hinaus beliebt. Daher versenden wir in alle Europäischen Länder.
Die Expansion in alle weiteren Länder ist geplant.
Unsere Lieferzeiten betragen derzeit:
Standardversand 3-5 Werktage
Expressversand 2-3 Werktage.
Mehr dazu im Menü unter "Lieferbedingungen"
Ja, gerne versenden wir Bestellungen auch an Postfächer. In diesem Fall ist es ideal, wenn du den Expressversand beim Kauf auswählst
Wir versenden unsere Socken aus unserem Zentrallager in Hessen/Deutschland.
Unsere POP Socks werden bei ausgewählten Produzenten in der Türkei und China produziert. Qualität und faire Arbeitsbedingungen sind uns sehr wichtig. Wir achten daher sehr genau darauf, dass alle Standards eingehalten werden
Deine POP SOCKS Bestellung durchläuft verschiedene Schritte, bevor sie zu dir nach Hause geliefert wird:
1. Bestellungseingang und Bestellbearbeitung
2. Verpackung u. Vorbereitung Versand
3. Versand mittels Versanddienst Dt. Post bzw. DPD
5. Auslieferung an dich
Überprüfe bitte direkt nach deiner Bestellung, ob du eine Versand-E-Mail erhalten hast. Falls ja, dann ist die Bestellung unterwegs. Wenn du keine Versand-E-Mail erhalten hast (überprüfe auch deinen Spam-Ordner), dann wartet deine Bestellung auf den Versand bzw. wird gerade vorbereitet. Nach Erhalt der Versand-E-Mail kannst du deine Bestellung über unser Sendeportal selbst nachverfolgen.
Unsere POP Socks kennen keine Geschlechtertrennung.
Tatsächlich erfreuen sich alle unsere Träger an unseren Socken, egal welches Geschlecht.
Wir arbeiten derzeit an einer neuen Kollektion, die unter Umständen auch eine eigene weibliche Kollektion beinhaltet
Unsere POP Socks kommen in einer Einheitsgröße: EU 39-47.

Unsere POP Socks der aktuellen Kollektion sind echte Multitalente. Warum?
Durch ihre besondere Materialbeschaffenheit bestehend aus gebürsteter Wolle und Elastan passen sich die POP Socks deinen Füßen perfekt an.
Daher sind die POP Socks für Füße unterschiedlicher Größen bestens geeignet.
Achtung: Für extrem kleine oder besonders große Füße kann es unter Umständen passieren, dass unsere POP Socks zu groß oder zu klein ausfallen.
Du hast dich für eine Rückgabe entschieden? Schade!
Wir sind bemüht, unsere Kunden 100%ig zufrieden zu stellen. Solltest du deine POP Socks trotzdem zurückgeben möchten, kannst du ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurücksenden. Wir tauschen sie um oder erstatten dir den Kaufpreis zurück. Ganz wie du möchtest. Bitte kontaktiere unsere Kundenbetreuung unter kundenbetreuung@popsocks.de

Die Kosten für das Zurücksenden trägst du selbst, es sei denn der Grund für die Rückgabe basiert auf einem Fehler unsererseits.

Wir bieten neben der bequemen Banküberweisung die Zahlungsarten Kreditkarte und Paypal an.
Wenn du schnell bist, kannst du uns innerhalb von 3 Std nach Bestelleingang über einen unserer Social Media Kanäle oder per Email bestellung@popsocks.de kontaktieren. In dieser Zeit können wir deine Bestellung noch ändern.
Das tut uns sehr leid! In seltenen Fällen kann es auf dem Transport zu Beschädigungen kommen.
Bitte sende uns eine Nachricht mit dem Titel 'Reklamation' per Email an bestellung@popsocks.de und füge uns ein Foto des defekten Sockens bei. Wir kümmern uns natürlich schnellstmöglich um konstenlosen Ersatz!
Der Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Rücksendung durch die Zahlungsart gutgeschrieben, die du beim Kauf gewählt hast.
Es wurde noch nicht bestätigt, dass die Rücksendung angekommen ist? Wir prüfen Rücksendungen in der Regel zunächst und bestätigen die Rücksendung dann per E-Mail, dies kann ein paar Tage dauern.

Noch bieten wir keine Abos an. Solltest du aber Geschmack finden, so schreibe uns gerne eine Nachricht und abonniere unseren Newsletter. Wir senden dir gerne regelmässige News und Angebote

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